Retourbeleid Pride Specials

Bij Pride Specials vinden we het belangrijk om transparant te zijn over retourneren. Op deze pagina leggen we duidelijk uit hoe retourneren werkt, wat je wettelijke rechten zijn en onder welke voorwaarden producten kunnen worden teruggestuurd.

Samenvatting retourbeleid

  • Retouren geaccepteerd: Ja
  • Retourtermijn: 14 dagen na ontvangst
  • Retourkosten: Voor rekening van de klant
  • Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour
  • Terugbetaling via: Oorspronkelijke betaalmethode

Wettelijk herroepingsrecht

Pride Specials accepteert retourzendingen volgens het onderstaande retourbeleid. Je hebt als consument het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om gebruik te maken van ons retourbeleid gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
  • Het product wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd.
  • Het product is niet verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Hygiënische producten

Producten waarvan de verzegeling of verpakking is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd indien deze om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.

Hoe werkt retourneren?

Retouraanmeldingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden gedaan.

  1. Meld je retour aan via info@pridespecials.nl en vermeld je ordernummer.
  2. Verpak het product zorgvuldig en onbeschadigd.
  3. Stuur het product binnen 14 dagen na herroeping terug naar:
    Pride Specials
    Azuurweg 14
    5044 KC Tilburg
    Nederland
  4. Bewaar het verzendbewijs als bewijs van retour.

Retourkosten en terugbetaling

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Uitzonderingen op retourneren

  • Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn.
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, tenzij er sprake is van een fabricage- of leveringsfout.

Duurzaamheid & hergebruik

Elke retourzending betekent extra transport en CO₂-uitstoot. Wij zetten ons in om verspilling te beperken en producten waar mogelijk een tweede leven te geven. Door bewust te bestellen en alleen te retourneren wanneer dit echt nodig is, help je mee onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

Heb je vragen? Bekijk onze contactpagina of lees de veelgestelde vragen.

Meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht vind je bij ACM ConsuWijzer .